Scritto da: Lissi Schmitt, Team Dentro AdWords

Oggi desideriamo esaminare alcune funzioni avanzate che non sono disponibili nell'interfaccia online. Gli utenti AdWords avanzati che desiderano usare queste funzionalità, possono avvalersi di uno strumento adatto alle loro esigenze: AdWords Editor.

Prima di esaminare alcune delle sue funzioni più note, analizziamo l'interfaccia di AdWords Editor. Con la struttura ad albero a sinistra e le schede delle campagne, i testi degli annunci e le parole chiave al centro, ha una struttura simile a quella dell'interfaccia online. La nuova interfaccia è stata progettata in base ad AdWords Editor. La modifica degli elementi selezionati ha luogo nel campo visualizzato nella parte inferiore della pagina. Tramite la barra dei menu nella parte superiore della pagina è possibile accedere ad ulteriori funzioni, ad esempio importazione/esportazione in file csv, sostituzione/aggiunta di testo in elementi selezionati o individuazione di parole chiave duplicate.


"Come faccio a spostare il mio gruppo di annunci in una campagna diversa?"

Esistono molti esempi di casi in cui è auspicabile spostare o copiare gli elementi dell'account AdWords, ad esempio per strutturare meglio la campagna creando gruppi di annunci distinti per prodotti diversi o per configurare una nuova campagna per la pubblicità in un altro Paese. AdWords Editor consente di copiare o spostare tutti gli elementi dell'account dalle parole chiave e dagli annunci a intere campagne. Consente anche di copiare o spostare elementi da un account a un altro.

"Desidero aggiungere commenti relativi alle mie modifiche"

I commenti sono utili promemoria personali o spiegazioni da condividere con altri utenti che utilizzano un determinato account. I commenti possono essere aggiunti a qualsiasi livello dell'account: sono contrassegnati dall'icona di uno spillo accanto all'elemento corrispondente e possono essere consultati posizionando il cursore del mouse sull'icona stessa. Per ulteriori informazioni sui commenti, consultate questa pagina.


"Desidero visualizzare/modificare più di 100 parole chiave contemporaneamente"

AdWords Editor è progettato per gestire account di grandi dimensioni. Diversamente dall'interfaccia utente online, non esistono limiti alla portata delle modifiche se non i limiti imposti dall'account AdWords stesso. Esistono diversi modi per apportare modifiche:
Per apportare modifiche di base ad esempio alle offerte CPC per parole chiave, è possibile selezionare gli elementi e apportare modifiche collettive. Per velocizzare le operazioni, è possibile utilizzare scorciatoie da tastiera.
Desiderate apportare modifiche avanzate, ad esempio la modifica di determinate parte del testo degli annunci, la configurazione di offerte in base a determinati criteri o l'aggiunta di variabili di monitoraggio agli URL? Utilizzate le opzioni avanzate per la modifica di testi, URL e offerte. Per ulteriori informazioni sugli strumenti disponibili per la modifica, consultate la guida di AdWords Editor.


"Desidero caricare/scaricare file CSV della mia campagna"

Le opzioni per creare o implementare file csv di dati dell'account AdWords sono solo alcune delle opzioni del menu per l'importazione/esportazione dei dati. Grazie a diverse funzioni tra cui quella per eseguire una copia di backup dell'account, i dati dell'account vengono resi disponibili nel formato desiderato. Per scoprire le opzioni di impostazione/esportazione, consultate questa pagina.

In uno dei nostri post precedenti abbiamo presentato lo strumento gratuito del Generatore di annunci display, che consente di creare nel giro di pochi minuti annunci illustrati personalizzati. Gli annunci illustrati sono utilissimi per mettere in maggiore evidenza il profilo del vostro business sui siti web pertinenti della rete di contenuti di Google.

Il periodo delle feste natalizie si avvicina e le aziende e i negozi online sono alla ricerca degli strumenti più efficaci per sfruttare al massimo questa imminente opportunità. Per raggiungere un numero maggiore di potenziali clienti e ottenere tutti i vantaggi offerti da questa opportunità, ora potete creare gratuitamente annunci illustrati animati a tema natalizio con il Generatore di annunci display direttamente dal vostro account AdWords.

Accedere al Generatore di annunci display è semplice. Procedete nel seguente modo:

1. Accedete al vostro account all'indirizzo www.adwords.google.it.
2. Selezionate la campagna e il gruppo di annunci in cui desiderate creare i vostri annunci illustrati.
3. Nella scheda "Annunci", fate clic sul pulsante "Nuovo annuncio", quindi selezionate l'opzione "Generatore di annunci display".

Tutto ciò che dovete fare per creare annunci illustrati personalizzati è selezionare un modello nel vostro account. Scrivete il vostro messaggio personalizzato, esattamente come per gli annunci di testo, modificate i caratteri e i colori, se lo desiderate, e caricate un' immagine che rappresenti la vostra attività. Il nostro strumento si occuperà di tutto il resto. Oltre ai temi natalizi, potete scegliere il modello più adatto al vostro messaggio e alla vostra attività tra più di 150 modelli diversi.


A seconda della vostra scelta, il Generatore di annunci display genererà fino a sei versioni di annuncio illustrato nei formati standard (120 x 600, 160 x 600, 468 x 60, 300 x 250, 728 x 90 e 336 x 280 pixel). I vostri annunci illustrati animati sono pronti per la pubblicazione nella rete di contenuti. Per verificare se avete attivato l'opzione di pubblicazione nella rete di contenuti, nell'account AdWords andate alla pagina "Impostazioni" della campagna ed esaminate la sezione "Reti, dispositivi ed estensioni". Per ulteriori informazioni sulla creazione e la pubblicazione di annunci display, eseguite l'esercitazione Annunci display - Concetti di base.

Se alcuni annunci da voi creati, illustrati o flash, vengono già pubblicati in una qualsiasi rete pubblicitaria sul Web, potete caricarli e pubblicarli in un attimo anche nella rete di contenuti di Google. Per scoprire come, consultate questo articolo nel Centro assistenza.

Accedete al vostro account per iniziare!

A seguito dei miglioramenti apportati ad AdWords nel corso dell'ultimo anno, abbiamo recentemente rilasciato le versioni beta degli aggiornamenti dello Strumento per le parole chiave e dello Strumento per i posizionamenti.

Abbiamo mantenuto la funzionalità di base di questi strumenti, ma abbiamo aggiunto alcune nuove funzioni che ci auguriamo li rendano più utili.

Aggiornamento dello Strumento per le parole chiave (beta)

Questa nuova versione dello Strumento per le parole chiave combina la funzionalità dello Strumento per le parole chiave e dello Strumento per le parole chiave basato sulla ricerca. Ciò significa che l'inserzionista potrà ottenere suggerimenti per le parole chiave in base alle parole chiave inserite, ai contenuti del sito web e alle ricerche effettuate dagli utenti: tutto con un unico strumento. Nuova è anche la funzione che consente di effettuare ricerche in base alla parola chiave e/o al sito web/URL anziché dover effettuare ricerche distinte. Inoltre, sarà possibile visualizzare contemporaneamente tutti i tipi di corrispondenza di una parole chiave per poter confrontare le relative statistiche. Una volta creato l'elenco finale di parole chiave, è possibile scaricare tutte le parole chiave della tabella o solo le parole chiave selezionate.

Aggiornamento dello Strumento per i posizionamenti (beta)

Analogamente a quanto accade con l'aggiornamento dello Strumento per le parole chiave, l'utilizzo del nuovo Strumento per i posizionamenti consente di cercare i posizionamenti in base alla parola chiave e/o al sito web/URL. Ad esempio, puoi cercare posizionamenti video presenti esclusivamente su youtube.com. In Opzioni avanzate è possibile filtrare ulteriormente i posizionamenti in base a Paese, Lingua, Impressioni al giorno, Formati annuncio inclusi (ovvero, accettati dal publisher della rete di contenuti per i posizionamenti offerti) e dati demografici degli utenti.


Per accedere al nuovo Strumento per le parole chiave, è sufficiente fare clic sul link presente nello Strumento per le parole chiave corrente. Per accedere al nuovo Strumento per i posizionamenti, è sufficiente visualizzare la scheda "Opportunità" e selezionare l'opzione "Altri strumenti" nel pannello degli strumenti. Verrà quindi visualizzato un link che consentirà di aprire lo Strumento per i posizionamenti aggiornato.

Questi link verranno introdotti nel corso delle prossime settimane. Se questi link sono presenti nell'account, consigliamo di provare le nuove versioni di questi strumenti.

Nel corso degli ultimi mesi abbiamo parlato molto della nuova interfaccia di AdWords. Abbiamo analizzato i commenti ricevuti e abbiamo notato la presenza di domande e richieste comuni, ad esempio:

- "Ho un account di grandi dimensioni e l'apertura delle varie schede nell'interfaccia utente online richiede parecchio tempo."
- "Desidero visualizzare/modificare più di 100 parole chiave contemporaneamente."
- "Come faccio a spostare il mio gruppo di annunci in una campagna diversa o la mia campagna in un account diverso?"
- "Desidero aggiungere commenti alle mie modifiche."

Questi commenti vi suonano familiari? Vi siete mai chiesti come velocizzare la navigazione e apportare modifiche alle vostre campagne in modo più efficiente? Se la risposta è affermativa, abbiamo grandi novità: l'interfaccia utente online non rappresenta l'unico modo per accedere alle vostre campagne e gestire il vostro account. Per eseguire le attività sopra indicate, vi consigliamo di utilizzare AdWords Editor.

Che cos'è AdWords Editor e come funziona? AdWords Editor è un programma gratuito per Windows e Mac che potete installare sul vostro computer scaricandolo da questa pagina. All'inizio di una sessione, potete scaricare l'account o le campagne sulle quali desiderate lavorare. Successivamente, potrete apportare tutte le modifiche desiderate offline in AdWords Editor. Solo al termine sarà necessario passare nuovamente alla modalità online e caricare le modifiche nel sistema AdWords. Ha la stessa struttura della nuova interfaccia utente online, pertanto la navigazione sarà molto semplice.

Perché dovrei utilizzare AdWords Editor? Navigazione più rapida: quando si lavora offline, AdWords Editor consente di navigare e lavorare molto più rapidamente rispetto a quanto accade nell'interfaccia utente online poiché non è necessario attendere i tempi di caricamento per passare da un livello all'altro e da un elemento all'altro dell'account.

Gestione di account di grandi dimensioni in modo efficiente: se disponete di molte campagne e di lunghi elenchi di parole chiave, ad esempio perché pubblicizzate una vasta gamma di prodotti o perché siete un'agenzia, AdWords Editor è lo strumento adatto a voi. Offre più opzioni per gestire il vostro account e apportare modifiche a un vasto gruppo di elementi contemporaneamente tramite la modifica collettiva.

Esecuzione di attività di gestione complesse: AdWords Editor offre opzioni di gestione più complesse rispetto all'interfaccia utente online, ad esempio funzioni di ricerca avanzata/sostituzione, ricerca di parole chiave duplicate o ordinamento di parole chiave.

Quali sono le funzioni principali di AdWords Editor?

- Lavorare offline con un computer in cui sono installati i sistemi operativi Mac o Windows.
- Memorizzare uno o più account e accedere ai dati in essi contenuti.
- Apportare rapidamente modifiche su larga scala.
- Eseguire ricerche e modifiche complesse.
- Aggiungere commenti alle modifiche.
- Ordinare e visualizzare le statistiche relative al rendimento.
- Copiare o spostare gli elementi tra campagne, gruppi di annunci e account.
- Esportare un'istantanea dell'account per l'archiviazione o la condivisione.
- Importare un file di archivio o un file condiviso ed esaminare le modifiche proposte.

Nel nostro post di follow-up della settimana prossima illustreremo in dettaglio le funzioni più importanti.

Dove posso trovare ulteriori informazioni?

- Guardate la presentazione di 30 minuti su AdWords Editor disponibile sul sito del webinar.
- Consultate la nostra guida in pdf su AdWords Editor.
- Ulteriori informazioni su AdWords Editor.
- Stampate la pagina della guida rapida di AdWords Editor: Windows , Mac

Perché non riesco a visualizzare il mio annuncio? Controllate il budget.

In che modo il budget influisce sulla pubblicazione dell'annuncio? Come forse già saprete, è l'inserzionista stesso a decidere il budget che desidera spendere per la pubblicità con Google AdWords. La pubblicazione dell'annuncio varia sensibilmente a seconda del budget. Ad esempio, l'inserzionista Paolo, un artista di Roma, ha impostato il suo budget giornaliero per il suo annuncio relativo ai corsi di arte. Tuttavia, il suo annuncio ha un grande successo e viene selezionato molte volte. La pubblicazione del suo annuncio viene interrotta durante il giorno perché viene esaurito il suo budget giornaliero. Paolo può scegliere di aumentare il budget giornaliero o ottimizzare le sue parole chiave. Quanto maggiore è il livello di pertinenza e specificità della parola chiave di Paolo, tanto minore sarà il CPC. Ciò significa che il suo annuncio potrebbe essere pubblicato con maggiore frequenza e ricevere più clic con lo stesso budget giornaliero. Il sistema "premia" Paolo per aver scelto parole chiave pertinenti. Suggerimento: per ottenere un aiuto nella scelta delle parole chiave da aggiungere all'elenco delle parole chiave, è possibile utilizzare lo Strumento per le parole chiave.

E l'offerta CPC? Molti inserzionisti provano a impostare un'offerta CPC massimo quanto più bassa possibile e scoprono che il loro annuncio non viene pubblicato. Ad esempio, Paolo sta anche cercando di vendere i suoi dipinti e li pubblicizza con AdWords. Paolo ha inserito un diverse parole chiave con un CPC di €0,20, ad esempio "vendita dipinti", "quadri di paesaggi" e "Roma". Secondo Paolo la parola chiave "Roma" è pertinente poiché lavora in questa città. Tuttavia, se un utente Internet digita Roma, probabilmente starà cercando informazioni sulla città e non sullo studio di Paolo. Inoltre, la parola chiave "Roma" è molto generica e sono molti gli inserzionisti che partecipano all'asta. Pertanto, un CPC di €0,20 per la parola chiave "Roma" non attiva l'annuncio di Paolo. Per ulteriori informazioni sul modo in cui l'offerta CPC massimo incide sull'annuncio, consultate la pagina delle impostazioni di AdWords.

Quali possono essere i problemi relativi ai pagamenti?

Esistono tre opzioni di pagamento: pagamento anticipato tramite bonifico bancario e carta di credito, e pagamento posticipato con addebito diretto e con carta di credito. E’ possibile che l'annuncio non venga pubblicato a causa di problemi relativi ai pagamenti, pertanto invitiamo i nostri inserzionisti a controllare che non ci siano problemi con i pagamenti nel caso in cui non vengano pubblicati gli annunci. A tal fine, è possibile aprire la pagina "Riepilogo pagamenti" dalla scheda "Account personale". Di seguito vengono riportati alcuni problemi comuni relativi ai pagamenti.

Pagamento prepagato: verificate di disponete ancora del budget prepagato: se l'annuncio non viene pubblicato e in un rapporto viene indicato che la campagna è stata sospesa, generalmente significa che il saldo prepagato è pari a zero. In questo caso, è necessario effettuare un bonifico per riattivare la pubblicazione degli annunci. Per gli inserzionisti che utilizzano il bonifico bancario: il trasferimento dell'importo all'account potrebbe richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi. Se dopo due settimane l'importo non è stato ancora collegato all'account, si consiglia di contattare Google. Sarà necessario mostrare un estratto conto bancario con il logo della banca in modo da consentirci di inviare questa prova di pagamento al nostro partner per la fatturazione esterna AFS. Il nostro partner provvederà quindi a effettuare un'indagine. E’ importante indicare il numero di riferimento corretto quando si effettua un pagamento. Per quanto riguarda i trasferimenti in tempo reale tramite carta di credito, è possibile che a causa di ritardi del server l'importo venga collegato all'account con un po' di ritardo rispetto al consueto. Tuttavia, se l'importo non viene visualizzato dopo 24 ore, si consiglia di contattare Google perché potrebbero essersi verificati problemi a livello tecnico.

Pagamento posticipato: controllate lo stato dell'addebito diretto. Se questo è il metodo di fatturazione preferito, è necessario inviare a Google un mandato per autorizzare il prelievo dell'importo dal conto. L'inserzionista riceverà quindi un'email in cui verrà informato dell'importo e della data in cui saranno detratti i costi pubblicitari, approssimativamente 7-10 giorni lavorativi prima che tale importo venga addebitato sul conto bancario. Se un pagamento viene rifiutato, l'inserzionista riceverà un'email da Google con ulteriori istruzioni. In tal caso, si consiglia di non trasferire altri importi, poiché AFS non sarà in grado di collegare l'importo trasferito all'account AdWords a causa della mancata generazione di un numero di riferimento. Per riattivare il più rapidamente possibile la pubblicazione degli annunci in seguito al rifiuto del pagamento, è necessario inserire i propri dettagli di fatturazione. In tal modo viene generato un messaggio nel sistema che tenterà di effettuare un nuovo addebito sul conto bancario. Per utilizzare un numero di conto bancario diverso, è necessario inviare un nuovo mandato. Per ulteriori informazioni a questo proposito, contattare il Centro assistenza. Suggerimento: accertatevi che l'annuncio venga pubblicato anche se non è possibile detrarre l'importo residuo dal conto bancario aggiungendo una carta di credito di riserva. Controllate i pagamenti tramite carta di credito: se l'annuncio non è attivo, è possibile che il saldo residuo non sia stato addebitato sulla carta di credito. E’ possibile che sia stato raggiunto il limite di credito o che la carta di credito sia scaduta. Spesso non siamo in grado di capire il motivo alla base del rifiuto di un pagamento, pertanto consigliamo ai nostri inserzionisti di contattare il proprio istituto di credito. Nella maggior parte dei casi, è possibile risolvere il problema con rapidità facendo clic sul pulsante "Riprova" nella pagina “Preferenze di fatturazione". In questa pagina è anche possibile inserire i dettagli della nuova carta di credito, modificare il metodo di fatturazione impostando l'addebito diretto o inserire una carta di credito di riserva.

Nell'ambito del nostro impegno volto ad aiutare gli utenti a trovare le informazioni che cercano online, siamo lieti di annunciare il lancio di Sitelink annunci.

Sitelink annunci è una nuova funzione di AdWords che consente di incrementare il valore degli annunci AdWords esistenti fornendo ulteriori link ai contenuti che si trovano in una posizione più interna nella struttura del sito. Anziché indirizzare tutti gli utenti alla stessa pagina di destinazione, Sitelink annunci rende disponibili quattro ulteriori URL di destinazione negli annunci di testo basati sulla ricerca. Se si rendono disponibili agli utenti ulteriori opzioni, potete creare annunci più completi e pertinenti che consentono di incrementare il valore dei termini relativi al brand e di altre parole chiave mirate.


Grazie ai diversi link, gli utenti possono accedere più facilmente ai contenuti delle vostre pagine e alle informazioni specifiche offerte dal sito web, ad esempio liste regali, offerte speciali, promozioni legate a eventi o vacanze e strumenti per la localizzazione dei negozi. Inoltre, Sitelink annunci consente ai vostri clienti di accedere più rapidamente alle informazioni di loro interesse, aiutandoli a trovare ciò che cercano e al contempo li fa avanzare nella canalizzazione che porta alla conversione.

Sitelink annunci è disponibile per tutti gli inserzionisti, mentre l'opzione per impostare questa funzione viene visualizzata solo dagli inserzionisti che dispongono di annunci che rispettano una determinata soglia di alta qualità.
Se il vostro account possiede i requisiti per utilizzare questa funzione, nella scheda "Impostazioni campagna" sarà disponibile l'opzione per impostare Sitelink annunci che viene visualizzata nella sezione "Estensioni annuncio" come "Mostra link aggiuntivi al mio sito".

Per ulteriori informazioni su Sitelink annunci, consultate le nostre domande frequenti.